Conditions générales

Les Conditions générales suivantes s’appliquent à la relation contractuelle liant Rentaski AG (ci-après dénommée swissrent) et le client (ci-après dénommé le locataire). Leur domaine d’application se limite exclusivement à la réservation et au paiement d'équipements de location par le biais d’Internet.

Location en ligne

Après avoir effectué sur Internet la réservation et le paiement de la location d’un équipement, le locataire reçoit immédiatement une confirmation par e-mail.

Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux publiés par chaque partenaire swissrent. Lors de la réservation et du paiement en ligne, le prix de la location doit être réglé par carte de crédit ou par Postcard. Les prix s’entendent toutes taxes réglementaires incluses.

Assurances

Le locataire doit contracter lui-même toutes les assurances utiles, telles que responsabilité civile, casse, vol, dommage causé au matériel, etc. swissrent exclut tout type d’assurance. Par contre, le partenaire swissrent peut – en accord avec le locataire – augmenter de 10 % le prix total de la location afin de couvrir les risques de casse et de vol du matériel de location. En sont exclus les dommages résultant d’une négligence grave.

Annulation

L'annulation doit être communiquée à swissrent par téléphone ou par le biais d'un formulaire écrit envoyé par courriel (info@swissrent.com) avant le début de la location. Le locataire a la possibilité de conclure une garantie annulation de 5%. La garantie annulation de 5% ne sera pas remboursée en cas d'annulation.
Si aucune garantie d'annulation n'a été prise, vous serez facturé de frais administratifs s'élevant à 10% du sous-total de la réservation en ligne. Dans les deux cas, la différence sera immédiatement remboursée au locataire sur sa carte de crédit.

Réclamations

Toute réclamation ayant trait à la réservation doit être immédiatement adressée à swissrent par écrit, dès réception de la confirmation de la réservation. En cas de réclamation ultérieure, le locataire assumera tous les préjudices pouvant en résulter.

Prestations complémentaires

Les prestations complémentaires, telles que le surclassement en catégorie supérieure, le matériel de location supplémentaire, etc. ne peuvent être convenues que sur place avec le partenaire swissrent concerné. En cas de passage en catégorie inférieure, aucun remboursement ni aucune réduction ne seront accordés.

Enlèvement et retour de l’équipement en location

Le locataire va chercher son équipement chez le loueur swissrent indiqué sur la confirmation de la réservation, le premier jour de la période de location. S’il le souhaite, le locataire peut retirer son équipement la veille du premier jour de la période de location, à partir de 15h30.
Le locataire doit rendre l’équipement loué le dernier jour de la période de location convenue, avant l’heure de fermeture du magasin. En cas d’utilisation prolongée de l’équipement loué, le partenaire swissrent facturera la différence entre la période d’utilisation effective et la période de location réservée et payée. Cette différence sera calculée en fonction des conditions de location du magasin de la station et directement payée sur place.

Dépôt de garantie

Peuvent servir de dépôt de garantie une carte d’identité, un passeport, un permis de conduire ou une carte de crédit.

Protection des données

Le locataire autorise swissrent à enregistrer et traiter les données le concernant afin de pouvoir organiser la location et informer le locataire. De son côté, swissrent s’engage à n’utiliser les données enregistrées qu’aux fins stipulées ci-dessus et à ne pas les transmettre à des tiers.

Lettre d'information

Si vous souhaitez recevoir la lettre d'information proposée sur le site internet, nous allons avoir besoin de votre adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus et que vous acceptez de recevoir la lettre d'information.

Pour garantir une transmission consensuelle des lettres d'information, nous utilisons le processus de double inscription, au cours duquel le destinataire potentiel pourra être ajouté à une liste de distribution électronique. Ensuite, l'utilisateur pourra légalement accepter l'inscription via un e-mail de confirmation. L'adresse ne sera réellement ajoutée à la liste de distribution électronique qu'une fois l'inscription terminée.

Nous n'utiliserons ces données que pour envoyer les informations et les offres demandées.

Mailchimp est le logiciel de lettre d'information appliqué. Vos données sont envoyées à la société Mailchimp au cours de ce processus. Mailchimp n'est pas autorisé à vendre vos données ni à les utiliser à d'autres fins que d'envoyer des lettres d'information. Mailchimp est un fournisseur certifié qui a été choisi conformément aux exigences de confidentialité des données.

L'autorisation accordée pour le stockage des données, de l'adresse e-mail, ainsi que leur utilisation pour l'envoi de la lettre d'information peut être révoquée à tout moment via le lien « Se désinscrire » dans la lettre d'information.

Les mesures concernant les lois sur la protection des données sont soumises à des technologies en constante évolution, c'est pourquoi nous vous demandons de vous informer régulièrement sur nos mesures de protection des données en consultant nos politiques de confidentialité.

Modification de cette déclaration concernant la protection des données

swissrent peut modifier en tout temps cette déclaration concernant la protection des données. Les modifications sont alors indiquées ici.

*Dernière mise à jour: 23.05.18

Transmission cryptée des données

Vos données personnelles (nom, adresse et n° de téléphone) ainsi que, le cas échéant, les informations concernant votre compte en banque ou votre carte de crédit sont protégées des abus par le biais du procédé de cryptage «Secure Socket Layer» (SSL).

En cliquant avec la touche droite de votre souris, vous pouvez vous assurer, sur les pages concernées, que vos données sont bien cryptées. Le degré de cryptage peut être consulté en cliquant sur «Propriétés» dans le menu «Connexion» ou en double cliquant sur le petit cadenas affiché dans la barre de menu au bas de la fenêtre de votre navigateur Internet.

Responsabilité

Le locataire ne peut prétendre à d’éventuelles indemnisations concernant l’équipement loué – qui pourraient découler d’un vol, d’un bris de matériel ou d’un accident de ski ou de snowboard, etc. – qu’auprès du partenaire swissrent du lieu de la location.

Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions générales de réservation sont exclusivement soumises au droit suisse. Le seul for compétent en cas de litige est Davos. Swissrent a sport se réserve le droit d’intenter des poursuites contre un locataire à son siège social, à son domicile, devant tout autre for ou toutes autorités compétentes.


Pour toute question, veuillez vous adresser à:

Rentaski AG
Promenade 63
7270 Davos Platz

Tél. 081 410 08 18
info@swissrent.com

Termes et conditions «mountainmiles»

Avec sa nouvelle application, swissrent consolide son rôle de pionnier innovateur dans le domaine de la location d'équipement de sports de montagne.

Vous pouvez convertir votre propre activité en points, ou «mountainmiles», calcul basé sur la différence entre la hauteur et la distance, et ainsi bénéficier de réductions pour les locations effectuées en ligne ou sur l'application. Que vous fassiez du ski ou du snowboard, du ski de fond, du vélo, de la randonnée, de la luge ou toute autre activité constituant un sport de montagne, l'application enregistre votre activité et vous récompense. Plus vous vous déplacez, plus vous gagnez de points «mountainmiles» que vous pouvez par la suite utiliser pour votre prochaine location d'équipement à swissrent. Chaque fois que vous aurez parcouru 100 «mountainmiles» (160 km), vous recevrez CHF 5.–.

Règles

  • Il vous faut un compte «my swissrent» pour engranger des miles
  • Les points ne sont utilisables que pour les réservations en ligne ou sur l'application
  • Un valeur maximale de 15 % des miles est utilisable pour chaque réservation
  • Les points peuvent être utilisés pour réserver une location pour d'autres personnes (leur liste est établie dans votre compte «my swissrent»)
  • Bonus d'inscription unique au compte «my swissrent» de 200 «mountainmiles» (CHF 10.–)
  • Les détenteurs de comptes my swissrent recevront 200 «mountainmiles»
  • Les «mountainmiles» n'ont pas de date d'expiration
  • La législation suisse s'applique. La juridiction de Davos a compétence exclusive.

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